LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

note 6 আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেমতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিমালা
note 6 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার বা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেয়। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে অনুরোধ করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের চ্যাট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকুয়েস্ট প্রসেস করতে পারে। আপনি লবি পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক করে যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা নিয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। এই সেকশন থেকে আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগও ডাউনলোড করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী করি

note 6 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজে রাখি যা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সট আকারে ট্রান্সমিট না হয়। এই সুরক্ষা আপনার ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ব্রাউজারেই কাজ করে।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেজে রাখি যাতে একটি সিস্টেমে অ্যাক্সেস পেলেও অন্যটিতে প্রবেশ করা না যায়। এই আর্কিটেকচার আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আরও নিরাপদ রাখে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টেকনিক্যাল টিম এবং কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা যেকোনো সময় নিরীক্ষা করতে পারি। বাহ্যিক পক্ষ বা মার্কেটিং টিমের কোনো অ্যাক্সেস নেই।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সিকিউরিটি সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ অডিট করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে ঠিক করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করে এবং পলিসি আপডেট করে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা অ্যানালিটিক্স ফার্ম বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ এবং আমরা সেটি সম্মান করি।

note 6 গোপনীয়তা নীতি অন্য সাইট থেকে কীভাবে আলাদা

অনেক অনলাইন লবি আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং টুল এবং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে, কিন্তু note 6 আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।...

কুকি ব্যবহার
অনেক সাইট আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করার জন্য অসংখ্য কুকি ব্যবহার করে, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি ইনস্টল করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
অনেক লবি আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করে, কিন্তু note 6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করে। আমরা বাহ্যিক পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।
পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ
কিছু সাইট আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্লেইন টেক্সটে রাখে, কিন্তু আমরা প্রতিটি পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় ডিক্রিপ্ট করি। আপনার ডেটা আরও নিরাপদ থাকে।
ডেটা মুছে ফেলা
অনেক প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রেখে দেয়, কিন্তু note 6 আপনার অনুরোধের ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলে। আমরা লিগ্যাল ব্যাকআপ ছাড়া কিছু রাখি না।
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাক্সেস
অনেক সাইটে সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পুরো পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারে, কিন্তু আমরা সাপোর্ট টিমের জন্য পেমেন্ট বিবরণ মাস্ক করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং তারিখ দেখতে দিই। আপনার ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
পলিসি স্বচ্ছতা
অনেক সাইট জটিল এবং অস্পষ্ট পলিসি লেখে যাতে আপনার অধিকার বুঝতে কষ্ট হয়, কিন্তু note 6 এই পৃষ্ঠা সহজ ভাষায় লেখে এবং আপনি ঠিক কী ডেটা আমরা রাখি এবং কেন সেটি স্পষ্টভাবে জানাই।
আইনি ভিত্তি
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করে জানাই। অন্য অনেক সাইট এই বিষয়ে অস্পষ্ট থাকে এবং অনুমতি ছাড়াই তথ্য রাখে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

note 6 গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি সেটি আমাদের প্রতিটি অপারেশনাল উপাদানে প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে উত্তোলন সম্পন্ন করার সময় পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ...
সুরক্ষিত লবি আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং পৃষ্ঠায়...
স্বচ্ছ লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ...
সীমিত কুকি আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি, ভাষা পছন্দ এবং লগইন টোকেন সংরক্ষণ...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি আপনার...
আইনি স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং যে পেমেন্ট মাধ্যম আপনি ব্যবহার করেন সেটি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার অ্যাড্রেস বা জন্মতারিখ চাই না এবং সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আলাদা ডেটাবেজে রাখা হয় যা মূল লবি সিস্টেম থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় ডিক্রিপ্ট করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সেটি আপনার সম্মতিতেই হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা আইনগতভাবে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট লগ এবং লগইন ইতিহাস থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান তাহলে আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড অ্যানোনিমাইজড ফরম্যাটে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। যদি আপনার নাম পরিবর্তন করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপডেট করব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি প্রযোজ্য।